Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme Tarihi: 4 Eylül 2026

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları (“Şartlar”), San Mix Gıda Tarım Hayvancılık ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti. (“Şirket”, “Satıcı”, “Jakomix”, “biz” veya “bizim”) tarafından işletilen Jakomix markasına ait internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler.

Web sitemizi ziyaret ederek, hesap oluşturarak, sipariş vererek veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirerek bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Şartları kabul etmiyorsanız web sitemizi kullanmamanız gerekmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan:
San Mix Gıda Tarım Hayvancılık ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Marka:
Jakomix

E-posta:
info@jakomix.com

Telefon:
+90 533 066 59 35

Adres:
Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sokak Metropol İstanbul, A2 Blok Apt No:2E Kat:28 Daire:417

MERSİS / Vergi No:
[Bilgi eklenecektir.]

2. HİZMETLERİN KAPSAMI

Jakomix internet sitesi üzerinden başta kanatlı hayvanlara yönelik yem, yem katkı ürünleri, destek ürünleri ve ilgili ürünler olmak üzere çeşitli ürünlerin tanıtımı ve satışı gerçekleştirilmektedir.

Sitede yer alan ürünlerin özellikleri, kullanım bilgileri, içerikleri, fiyatları ve stok durumları ürün sayfalarında mümkün olduğunca açık ve güncel şekilde sunulmaktadır.

Ürünlerin kullanımına ilişkin bilgiler, ürün ambalajı, ürün etiketi ve ilgili kullanım talimatları ile birlikte değerlendirilmelidir.

Ürünlerin kullanım amacı dışında kullanılması nedeniyle ortaya çıkabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.

3. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Web sitesini kullanırken;

Yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi,
Başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı,
Siteye zarar verebilecek yazılım, virüs veya zararlı kod göndermemeyi,
Sitenin güvenliğini tehdit edecek herhangi bir işlem gerçekleştirmemeyi,
Başka kullanıcıların siteyi kullanımını engelleyecek veya zorlaştıracak faaliyetlerde bulunmamayı,
Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle işlem yapmamayı

kabul edersiniz.

Jakomix, bu kurallara aykırı kullanım tespit etmesi halinde ilgili erişimi sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. ÜYELİK VE HESAP BİLGİLERİ

Sitede üyelik özelliğinin bulunması halinde kullanıcı tarafından verilen bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.

Kullanıcı, hesabına ait giriş bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.

Hesabın yetkisiz şekilde kullanıldığının düşünülmesi halinde kullanıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Jakomix'e bildirmelidir.

Jakomix, güvenlik veya mevzuat gereklilikleri doğrultusunda gerekli gördüğü durumlarda hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

5. ÜRÜN BİLGİLERİ

Jakomix, internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmaya çalışır.

Bununla birlikte;

Ürün görsellerinde ekran ve cihaz özelliklerinden kaynaklanan renk farklılıkları,
Ürün ambalajlarında zaman içerisinde meydana gelebilecek tasarım değişiklikleri,
Ürün stok durumları,
Ürün açıklamalarında teknik veya yazımsal hatalar

oluşabilir.

Bu tür durumlarda Jakomix, ilgili bilgileri düzeltme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

Ürünlerin esas kullanım ve içerik bilgileri için ürün ambalajı ve ürünle birlikte sunulan resmi bilgiler dikkate alınmalıdır.

6. FİYATLAR

Web sitesinde yer alan ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir ve aksi belirtilmedikçe vergiler dahil fiyatlardır.

Kargo, teslimat veya satın alma sırasında ortaya çıkabilecek diğer ücretler varsa, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya ayrıca gösterilir.

Jakomix, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

Ancak siparişi tamamlanmış ve sözleşmesi kurulmuş olan tüketiciler bakımından ilgili mevzuattan doğan haklar saklıdır.

7. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Web sitesi üzerinden verilen siparişlerde kullanıcı, siparişini onaylamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin tamamlanması, ilgili mevzuat kapsamında ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlem olduğunu ifade eder.

Siparişin alınmasının ardından kullanıcıya sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilebilir.

Siparişin kabulü ve sözleşmenin kurulması, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Stokta bulunmayan, teknik bir hata nedeniyle satışa sunulan veya tedarik edilmesi mümkün olmayan ürünlerle ilgili siparişlerde Jakomix, tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

8. ÖDEME

Jakomix tarafından sunulan ödeme yöntemleri, sipariş oluşturma aşamasında kullanıcıya gösterilir.

Kullanıcı, ödeme işlemi sırasında doğru ve kendisine ait bilgileri kullanmakla yükümlüdür.

Ödeme bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısının teknik ve güvenlik prosedürleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Jakomix, kredi veya banka kartı bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

9. TESLİMAT

Siparişlerin teslimatına ilişkin süre ve koşullar, sipariş aşamasında ve/veya ön bilgilendirme metninde belirtilir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesinden kullanıcı sorumludur.

Adres bilgilerinin hatalı veya eksik verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden kullanıcı sorumlu olabilir.

Jakomix, siparişlerin belirtilen teslimat süresi içerisinde gönderilmesi için gerekli özeni gösterir.

Kargo sürecinde oluşabilecek gecikmeler bakımından ilgili kargo firmasının operasyonel süreçleri de dikkate alınır.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

10. CAYMA VE İADE HAKKI

Tüketicilerin mesafeli sözleşmeler kapsamında sahip olduğu cayma, iade, ayıplı mal ve diğer yasal hakları saklıdır.

Cayma hakkının kullanım şartları, süresi, iade prosedürü ve istisnalar hakkında ayrıntılı bilgi için Jakomix İade ve Para İadesi Politikası geçerlidir.

Mesafeli satışlarda tüketici, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde on dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Tüketicinin kanundan kaynaklanan hakları, bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.

11. ÜRÜNLERİN KULLANIMI

Jakomix ürünlerinin kullanımında ürün üzerinde, ambalajında, etiketinde veya ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarında belirtilen kullanım şekline uyulmalıdır.

Ürünlerin;

Önerilen kullanım şekline aykırı kullanılması,
Belirtilen kullanım amacı dışında kullanılması,
Uygun olmayan koşullarda saklanması,
Ambalaj veya ürün talimatlarında belirtilen koşullara aykırı şekilde muhafaza edilmesi

sonucunda ortaya çıkabilecek sorunlarda, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan hakları saklı kalmak üzere, yanlış kullanımın sonuçlarından kullanıcı sorumlu olabilir.

Ürünlerle ilgili herhangi bir tereddüt halinde Jakomix müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

12. SAĞLIK VE HAYVAN BESLEME İLE İLGİLİ BİLGİLER

Jakomix internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, bilgilendirme içerikleri ve kullanıcı deneyimleri ürünlerin genel özelliklerini açıklamaya yöneliktir.

Sitede yer alan bilgiler, veteriner hekim tarafından gerçekleştirilecek muayene, teşhis veya profesyonel danışmanlığın yerine geçmez.

Hayvanların sağlık durumu, türü, yaşı, beslenme koşulları ve diğer özel durumları farklılık gösterebilir.

Hayvanın mevcut bir sağlık problemi bulunması, düzenli ilaç kullanması veya özel bir beslenme programına tabi olması halinde, ürün kullanımından önce veteriner hekim görüşü alınması önerilir.

13. KULLANICI YORUMLARI VE İÇERİKLER

Web sitesinde kullanıcılar tarafından gönderilen yorum, değerlendirme, fotoğraf veya benzeri içerikler yayınlanabilir.

Kullanıcı, gönderdiği içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.

Jakomix; hukuka aykırı, hakaret içeren, yanıltıcı, spam niteliğinde veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikleri kaldırma veya yayınlamama hakkını saklı tutar.

Kullanıcı yorumları, ilgili kullanıcıların kişisel deneyimlerini yansıtabilir ve Jakomix'in her kullanıcı deneyimini veya yorumda yer alan sonucu garanti ettiği anlamına gelmez.

14. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Jakomix internet sitesinde yer alan;

Logo ve marka unsurları,
Metinler,
Fotoğraflar,
Grafikler,
Tasarımlar,
Ürün görselleri,
Videolar,
Sayfa düzenleri,
Yazılımlar,
Diğer görsel ve yazılı içerikler

aksi açıkça belirtilmedikçe Jakomix'e veya ilgili hak sahibine aittir.

Bu içerikler, Jakomix'in yazılı izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya başka bir internet sitesinde yayınlanamaz.

Jakomix ve ilgili marka unsurlarının izinsiz kullanılması halinde yasal haklarımız saklıdır.

15. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER

Web sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, kargo hizmetlerine veya diğer hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu hizmetlerin kullanımından doğan koşullar ilgili üçüncü tarafın kendi sözleşme ve politikalarına tabidir.

Jakomix, üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, güvenliği, kullanılabilirliği veya uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

16. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Jakomix tarafından gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili mevzuata ve Jakomix Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasına uygun olarak yürütülür.

Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi ilgili Gizlilik Politikası ve gerekli olması halinde KVKK kapsamında hazırlanan aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.

17. ÇEREZLER

Jakomix internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, trafik ve kullanım istatistiklerini analiz etmek ve gerekli durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılar Jakomix Çerez Politikası'nda açıklanır.

18. SORUMLULUK

Jakomix, internet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik bakım, güncelleme, altyapı sorunları, internet bağlantısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya Jakomix'in makul kontrolü dışında gerçekleşen teknik nedenlerden dolayı meydana gelebilecek geçici erişim problemlerinden, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak üzere, sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte Jakomix, tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak herhangi bir uygulamada bulunmaz.

19. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, salgın, grev, altyapı arızaları, internet veya telekomünikasyon kesintileri, resmi makam kararları, kargo ve lojistik hizmetlerindeki olağanüstü aksaklıklar ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

20. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Jakomix, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerde yapılan güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Hizmet Şartlarını güncelleyebilir.

Güncellenen metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların önemli değişiklikleri takip etmesi kendi sorumluluğundadır.

Tüketici sözleşmeleri bakımından emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

21. UYGULANACAK HUKUK

Bu Hizmet Şartlarının uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

Tüketicilerin sahip olduğu kanuni haklar saklıdır.

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici olmayan kullanıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

22. TÜKETİCİ HAKLARININ SAKLILIĞI

Bu Hizmet Şartlarında yer alan hiçbir hüküm, tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu emredici hakları ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

Tüketici lehine emredici mevzuat hükümleri her durumda saklıdır.